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Beschreibung
Wenn Wartezeiten für den Austausch Ihres Geräts für Sie nicht in Frage kommen, können Sie den HP Service Advance Hardwareersatz am nächsten Arbeitstag nutzen, damit Sie so schnell wie möglich wieder betriebsbereit sind. Sie erhalten remote technische Unterstützung, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme zu helfen. Im Bedarfsfall senden wir Ihnen ein Ersatzgerät am nächsten Arbeitstag[1] – und einen Prepaid-Frachtbrief für die Rücksendung Ihres defekten Geräts zu.
Highlights
Erhalten Sie ein Ersatzgerät am nächsten Arbeitstag:
Mit HP Support wird Ihre fehlerhafte Hardware-Einheit unverzüglich – am Tag nach dem Ausfall – ausgetauscht, wenn das Problem nicht remote gelöst werden kann.
Dieser Service stellt für Ihr HP Produkt fünf Jahre lang eine bequeme und kostengünstige Alternative zur Vor-Ort-Reparatur dar. Externe HP Monitore sind davon ausgeschlossen.
Erhöhen Sie den Investitionsertrag Ihrer HP Hardware, und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher. Je länger der Serviceplan, den Sie erwerben, umso besser sind Sie durch den HP Support abgesichert.
Übernahme der Frachtkosten durch HP:
HP stellt für den Versand Ihres fehlerhaften Produkts das Verpackungsmaterial zur Verfügung und übernimmt zudem die Versandkosten auf beiden Wegen.
Kostengünstige, zuverlässige Lösung:
Eine bequeme und kostengünstige Alternative zum Vor-Ort-Support ist der HP Service Advance Hardwareersatz am nächsten Arbeitstag. Er bietet einen schnellen und zuverlässigen Austauschservice für geeignete Produkte.
Lieferanteneigenschaften
| Art des Supports | Austausch |
| Ort der Serviceerbringung | Außerhalb des Kundenstandorts |
| Garantieumfang | Unter Garantie |
| Abdeckungsdetails | Standard an Werktagen – 9 Stunden |
| Dauer | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Reaktion bis zum nächsten Werktag |
| Servicemethode | Erweiterter Geräteaustausch |
| Zusätzliche Informationen | externer Monitor nicht eingeschlossen |
| Care Pack - Typ | Elektronisch |
| Abdeckungszeitraum (Monate) | 60 |
| Garantietyp | S |
| Logistikoptionen | Lieferung und Rückgabe defekter Geräte per Kurier |
Merkmale
| UNSPSC-Code | 81111812 |
| HP-Segment | Business |
Merkmale
| Produkteigenschaft | Wert |
|---|---|
| HP-Segment: | Business |
| Dauer: | 5 Jahre |
| Art des Supports: | Austausch |
| Ort der Serviceerbringung: | Außerhalb des Kundenstandorts |
| Garantieumfang: | Unter Garantie |
| Abdeckungsdetails: | Standard an Werktagen – 9 Stunden |
| Servicemethode: | Erweiterter Geräteaustausch |
| Care Pack - Typ: | Elektronisch |
| Abdeckungszeitraum (Monate): | 60 |
| Garantietyp: | S |
| Logistikoptionen: | Lieferung und Rückgabe defekter Geräte per Kurier |
| Zusätzliche Informationen: | externer Monitor nicht eingeschlossen |
| Reaktionszeit: | Reaktion bis zum nächsten Werktag |
| UNSPSC-Code: | 81111812 |
Herstellerinformationen
Angaben zur Produktsicherheit
Herrenberger Straße 140
Böblingen, Deutschland, 71034
HPDeutschland@hp.com
